Türk Telekom Sil Süper Neden Yok, Sil Süpür Hangi Günler Aktif?

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası olmamasının sebebi, hangi günler olduğu Türk Telekom firması tarafından belirlenmektedir. Fakat bazı kullanıcılarda ortaya çıkan Türk Telekom sil süpür kampanyasının olmaması hatası kullanıcı kaynaklı olabilmektedir.

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası kapsamından verilen hediyeler her hafta Çarşamba veya Cuma günü saat 06:00’a kadar yenilenmektedir. Kullanıcılar hediyelerin yenileneceği Sil Süpür gününü mobil uygulama üzerinden öğrenebilir.

Türk Telekom Sil Süpür Uygulaması Nedir?

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası, Online İşlemler uygulamasına giriş yapan abonelerin her hafta milyonlarca bedava internet paketinden birisini kazanma şansına sahip olduğu bir etkinliktir. Bunun için abonelerin uygulama mağazalarından Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını indirmesi ve uygulama içerisinden Sil Süpür oyununu oynayarak internet hediyesi kazanabilmektedir.

Sil Süpür kampanyasından faturalı veya faturasız tüm Türk Telekom müşterileri herhangi bir başvuru yapmadan katılım sağlayabilmektedir.

Türk Telekom Sil Süpür Nasıl Yapılır?

Sil Süpür kampanyasını yapmak için her hafta Çarşamba veya Cuma günü 06:00’a kadar yenilenmesi sebebiyle bu günlerde yapılmaktadır. Sil Süpür kullanmak için ilk önce Türk Telekom abonesi olmanız gereken. Daha sonra Türk Telekom online işlemler uygulamasını indirmelisiniz. Daha sonra uygulanması gereken adımlar şöyle sıralanmaktadır:

• Uygulamayı indirdikten sonra giriş yaparak ana ekranda sağ üst köşede bulunan hediye paketine tıklayın.
• Açılan ekranda “Size özel kampanyalar” a girin.
• Sil Süpür seçeneğine dokunun.
• Şimdi ekranda sisli bir bulut şeklinde ekran çıkacak. Burayı parmağınızla silin.
• Haftalık hediyeniz ekranınızda görünecektir ve hattınıza tanımlanacaktır.
• Hediyeler tanımlandıktan sonra müşterilere tanımlama SMS ile bilgilendirme de yapılmaktadır.

Ayrıca Türk Telekom ek 6 GB kampanyası bilgilerine de bakabilirsiniz.

Sil Süpür Neden Çıkmıyor?

Sil Süpür kampanyasının olmaması sebebi haftada bir kez kullanılabilen hizmet olmasıdır. Eğer haftada bir kez kullandıysanız diğer haftaya kadar Sil Süpür için beklemeniz gerekecektir. Sil Süpür kampanyasını kullanmadığınız halde ekranınızda hala gözükmüyorsa şu nedenlerden dolayı olabilir:

• Hattın iptal olması,
• Hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi,
• Diğer operatörlere geçiş yapılması,
• Faturalı hattan faturasıza veya faturasız hattan faturalıya geçiş yapılması,
• Hattınıza tanımlı ödenmemiş 2 veya daha fazla faturanın bulunması gibi sebepler yüzünden Sil Süpür kampanyası çıkmamış olabilir.

Yukarıda belirtilen maddelerden biri değilse müşteri hizmetlerini arayarak “Sil Süpür yapamıyorum” şeklinde bir talep oluşturulması gerekmektedir.

Sil Süpür Kampanyasından Verilen Hediyeler Nelerdir?

Sil Süpür kampanyasından kazanılan hediyeler şunlardır:

• 1 Aylık Muud Premium üyeliği,
• Haftalık 30 GB,
• Haftalık 10 GB,
• Haftalık 5 GB,
• Haftalık 2 GB,
• Haftalık 500 MB,
• Haftalık 250 MB,
• Haftalık her yöne 250 DK,
• Günlük 5 GB,
• Günlük 2 GB,
• Günlük 1 GB,
• Günlük 500 MB,
• Günlük 250 MB,
• Günlük 100 MB,
• Günlük Türk Telekom mobil yönüne sınırsız konuşma,
• 1 ay boyunca geçerli ArayanıBil servisi,
• Enterprise’dan %40 indirim,
• MNG Kargo’dan %30 indirim hediyelerinden birini kazanma şansı vardır.

Sil Süpür Kampanya Kapsamı ve Geçerlilik Detayları Nelerdir?

Sil süpür kampanyasının özellikler ve koşulları şöyle sıralanmaktadır:

• Kampanyadan yararlanmak için Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını yüklemek/giriş yapmak ve Sil Süpür oyununu oynamak gerekmektedir.
• Hediyeler her hafta Çarşamba veya Cuma günü 06:00’a kadar yenilenecektir. Müşteriler hediyelerinin yenileneceği Sil Süpür gününü mobil uygulama üzerinden öğrenebilir.
• Hediyeler tanımlandıktan sonra müşterilere tanımlama SMS’i gönderilecektir. İlgili SMS’in gelmesinin ardından hediyeler kullanılmaya başlanabilir.
• Kampanyadan BİMcell, POCELL, Pttcell ve Teknosa Mobil haricindeki tarifelerde bulunan Türk Telekom bireysel faturalı müşteriler yararlanabilir.
• Kampanyadan Avea, Türk Telekom, TTNET ve grup şirketleri arasında paylaşılmak üzere ortak veri işleme izni bulunan müşteriler yararlanabilir.
• Kampanya kapsamında sunulan data hakkı sadece internet APN üzerinden yaratılan yurt içi cepten data için geçerlidir.
• Whatsapp Paketleri kapsamında verilen kullanım haklarına görüntülü arama dahil değildir.
• Kullanılmayan faydalar geçerlilik süresi sonunda silinecektir.
• Kampanya kapsamında sunulan faydaların tükenmesi halinde ilgili mobil hatta tanımlı farklı bir paket ya da kampanya bulunmuyorsa müşteri kullanımları mevcut tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir.
• Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere taşınması, faturalı hattan faturasıza veya faturasız hattan faturalıya geçiş yapılması halinde bahsedilen işlemlerin gerçekleştiği tarih itibariyle kampanya iptal edilecektir.
• Kampanya kapsamında sunulan haklar başka bir hatta transfer edilemeyecek veya 3. şahıslara devredilemeyecektir.
• Müşteriler kampanyaya katılarak yurt içi 4.5G servisinin kullanımının açılmasına da onay verirler.
• Kampanya kapsamında sunulan konuşma ve cepten internet faydaları yurt içinde geçerlidir.
• Kampanya kapsamında sunulan faydanın geçerlilik süresi hediyeye göre değişkenlik göstermektedir, hediye detayları ve geçerlilik süreleri aşağıdaki gibidir.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası, bireysel müşteriler için 444 1 444’tür. Bu numaradan Türk Telekom ile ilgili her konuda bilgi alabilir, bazı hizmetler için ön başvuruda bulunabilirsiniz.

Kurumsal müşteriler için müşteri hizmetleri numarası 444 5 444’tür.

Ayrıca mobil hatlar üzerinden 9333’ü; evde internet aboneliği için 02127070375’i; ev telefonu aboneliği için 08002119333’ü ücretsiz arayarak sesli yanıt sistemlerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Türk Telekom Borç Sorgulaması Nasıl Yapılır?

Türk Telekom borç öğrenmek için birkaç farklı yol bulunmaktadır. Bunlardan ilki faturalı hatlar için; “GUNCEL” yazarak 5555’e mesaj göndermek ya da *100#’yi tuşlamaktadır. Bu adımları yaptıktan sonra telefonunuza güncel fatura tutarı ve borç bilgileriniz iletilecektir.

Diğer yöntem Türk Telekom online işlemler menüsü üzerinden borç sorgulamasıdır. Ayrıca 444 1 444 no’lu numarayı arayarak borç sorgulaması yapılmaktadır.

Son olarak Türk Telekom resmi sitesi üzerinden abone numarası, telefon numarası, T.C. kimlik numarası bilgileri ile sorgulama yapılabilmektedir.

Türk Telekom Tarife Sorgulaması Nasıl Yapılır?

Türk Telekom kalan kullanım ve bakiye sorgulaması faturalı hatlar ve faturasız hatlar için farklıdır. Faturasız hatlarda kalan kullanım ve bakiye sorgulaması yapmanın yolları şöyledir:

1. Online İşlemler: Hattınızda ne kadar TL kaldığını öğrenebilmek için Online İşlemler ‘i ziyaret edebilirsiniz.
2. Bilgi Mesajı: Ücretli yaptığınız her arama ve gönderdiğiniz her SMS sonrası, hattınızda kalan TL bilgisi, kullanım süresi ve tutarı ile birlikte otomatik olarak ekranınıza gönderilmektedir. Bu hizmetten tüm faturasız hat aboneleri, herhangi bir işlem yapmadan ve ücret ödemeden faydalanabilmektedir.
3. 9333 ile bakiye sorgulamak için: 9333‘ü arayarak ya da TL yazıp 9333’e mesaj göndererek hattınızdaki bakiyeyi öğrenebilirsiniz.
4. *123# ile bakiye sorgulamak için: *123# ‘yi arayarak telefonunuzun ekranında mevcut TL miktarınızı görebilirsiniz.
5. Menüden bakiye sorgulamak için: Cep telefonunuzdaki “Servis” menüsünün altındaki “Asistan” menüsünü izleyip, “Kredi” menüsünden “Kalan” menüsünü seçerek, yolladığınız ücretsiz kısa mesaja gelen cevapla hattınızdaki kalan TL miktarını öğrenebilirsiniz.

Faturalı hatlar için tarife sorgulamasında, fatura döneminizde kalan konuşma, SMS ve internet kullanım hakkınızı istediğiniz zaman Online İşlemler uygulamasından veya KALAN yazıp 5555’e SMS göndererek ücretsiz öğrenebilirsiniz. Bu servis DK, SMS ve internet kullanımları için son 2 saat öncesinin bilgilerini içerir. ​​

Türk Telekom kredi kartını kaydedenlere 2 GB internet bilgilerini de inceleyebilirsiniz.

Türk Telekom Numara Taşıma Kampanyaları

Türk Telekom’a numarasını taşıyanlara yönelik yeni kampanyalar açıklanmıştır. Numarasını Türk Telekom faturalı hatta taşıyacaklar için hazırlanmış yeni kampanyalar şunlardır:

• Yepyeni 3,
• Yepyeni 6,
• Yepyeni 10
• Türk Telekom Prime Yepyeni 15,
• Türk Telekom Prime Yepyeni 30.

Yepyeni 3 kampanyası ile 3 GB internet, 1000 DK, 250 SMS ayda 33 TL ile, Yepyeni 6 kampanyasından 6 GB internet, 1000 DK, 250 SMS ayda 37 TL’ye, Yepyeni 10 kampanyasından 10 GB internet, 1000 DK, 250 SMS ayda 44 TL’ye faydalanma fırsatı sunulmaktadır.

Türk Telekom Prime Yepyeni 15 paketi ile 15 GB internet, 1000 DK, 250 SMS, Türk Telekom’lularla sınırsız konuşma ve sınırsız Whatsapp, BİP ve Yaay kullanım imkanı sunulmaktadır. Türk Telekom Prime Yepyeni 30 paketi ile 30 GB internet, bu 30 GB internet kullanımının 20 GB her sitede geçerli, 5 GB Twitter, Facebook, Youtube ve İnstagram’dan geçerli ve 5 GB ise Sil Süpür’den hediye edilmektedir. Her yöne 1500 DK, 250 SMS ve Türk Telekom’lularla sınırsız konuşma ve sınırsız Whatsapp, BİP ve Yaay kullanım imkanı sunulmaktadır.

Kampanya Tarife Kapsamı ve Geçerlilik Detayları Nelerdir?

Kampanya özellikleri ve koşulları, Türk Telekom tarafından belirlenmiş olup şöyle sıralanmaktadır:

• Yepyeni 3, Yepyeni 6, Yepyeni 10 Tarifeleri, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS ile birlikte 3GB, 6GB ve 10GB cepten internet seçenekleri içermektedir.
• Yeni Prime 15 Tarifesi her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS ile birlikte 15GB cepten internet, şebeke içi sınırsız konuşma ve Whatsapp’tan sınırsız mesajlaşma hakkı içermektedir.
• Yeni Prime 20 Tarifesi ise her yöne 1500 dakika ve her yöne 250 SMS ile birlikte 20GB cepten internet, şebeke içi sınırsız konuşma, Whatsapp’tan sınırsız mesajlaşma, Yaay, Bip, 5GB Sosyal Medya kullanımı ve 5GB Sil Süpür’den hediye içermektedir. 5GB sosyal medya kullanımı, Instagram, Facebook, Youtube ve Twitter içindir.
• Yeni Prime 15 ve Yeni Prime 20 Tarifelerine kaydolan müşterilere tarifede kaldıkları süre boyunca her fatura döneminde yurtdışındayken 60 dakika aranma hediye edilecektir.
• Yepyeni 3, Yepyeni 6 ve Yepyeni 10 Tarifelerine, yeni hat tesisi, numara taşıma veya Şirketimizce sunulan faturasız tarifelerden geçiş yoluyla Türk Telekom Mağazaları ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kaybolunabilecektir.
• Yeni Prime 15 ve Yeni Prime 20 Tarifelerine yeni hat tesisi, numara taşıma, Şirketimizce sunulan faturasız ve faturalı tarifelerden geçiş yoluyla Türk Telekom Mağazaları ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kaybolunabilir.
• 14 Ocak 2021 tarihi itibariyle, numara taşıma veya yeni hat tesisi yolu ile Yeni Prime 20 Tarifesine gelen ve Sil Süpür uygulamasına 30.06.2021 tarihine kadar katılan yeni abonelerimize 2022 sonuna kadar Sil Süpür’den aylık toplam 5GB hediye internet sunulacaktır.
• Tarifenize ek paketler satın alarak, aşım ücretlerinizi kontrol altına alabilirsiniz. Ek paket seçenekleri için cep telefonunuzdan *120# tuşlayıp arama tuşuna basınız.
• Yepyeni 3, Yepyeni 6 ve Yepyeni 10 Tarifeleri kapsamında sunulan cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, paket aşım ücreti her 100 MB için 15 TL olacak şekilde uygulanacaktır.
• Yeni Prime 15 ve Yeni Prime 20 Tarifeleri kapsamında sunulan cepten internet kullanım hakkı tükendiğinde, paket aşım ücreti her 250 MB için 15 TL olacak şekilde uygulanacaktır.
• Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan tarifeler kapsamında sunulan dakika, SMS ve cepten internet hakları ilgili fatura dönemi sonunda silinecektir.
• 01.2021 tarihi itibarıyla tarifelere kaydolacak müşterilerden son 90 gün içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı, faturasız bir tarifeden ya da Kontrollü S.E.Ç. Tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında bu tarifeye kaydolan müşteriler için bir kereye mahsus 30 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
• KDV ve ÖİV dahildir.